a) Servizi resi all’utenza

o                Gli Uffici di Segreteria e di Direzione funzionano dal Lunedì al Venerdì  e garantiscono l’orario di apertura al pubblico:

à                 Secondo quanto esposto in bacheca

o                La Direttrice riceve tutti i giorni su appuntamento

o                La Scuola garantisce l’osservanza e il rispetto nell’ambito dei servizi amministrativi dei seguenti fattori di qualità:

à                 Celerità delle procedure

à                 Trasparenza

à                 Informatizzazione dei servizi di segreteria

à                 Tempi di attesa

à                 Flessibilità negli orari dell’Ufficio di segreteria

b) Prestazioni della segreteria

La Segreteria distribuisce i moduli d’iscrizione “a vista”, espleta la procedura d’iscrizione alle sezioni in 10 minuti, rilascia in giornata certificati d’iscrizione e di frequenza. Non è prevista richiesta scritta per ottenere tali certificati.

Per ottenere altra documentazione d’ufficio, invece, si richiede domanda scritta, motivata, da indirizzare alla Direttrice che, entro 3 giorni, potrà concedere  l’autorizzazione, nei casi previsti dalla normativa vigente.

c) Tempi e modi di comunicazioni alle famiglie

La Scuola s’impegna ad informare per iscritto le famiglie di tutte le decisioni prese nell’ambito scolastico, di convocare tempestivamente i genitori e/o i rappresentanti di sezione per gli adempimenti di cui si fa menzione nel POF, nonché di affiggere tutte le comunicazioni all‘albo della Scuola. 

Gli avvisi e le circolari saranno consegnate direttamente ai genitori a conclusione della giornata scolastica. Potranno essere anche fatte recapitare alle famiglie tramite i bambini.

Al momento dell’iscrizione verrà consegnata una broscure informativa sulle linee generali di gestione della Scuola materna.

Si può richiedere in Segreteria l’opuscoletto che illustra il Regolamento scolastico.

d) Spazi per l’esposizione

All’albo della Scuola saranno affissi:

à                 Organigramma organi collegiali

à                 Regolamento della scuola

à                 Organigramma e orario di servizio degli operatori scolastici

à                 Regolamento d’Istituto

à                 Comunicazioni scuola- famiglia

à                 Materiale informativo di vario genere

e) Organi Collegiali

Si allega l’organigramma degli Organi Collegiali della scuola elementare

f) Contratto formativo

Quanto sopra esposto riassume l’impegno che la Scuola “Regina Carmeli” assume nei confronti delle famiglie e degli alunni.

All’utenza, debitamente informata delle prestazioni della scuola, si richiede una partecipazione attiva  e responsabile, una collaborazione concreta a livello di proposte, una condivisione degli obiettivi formativi per uniformare lo stile educativo secondo le modalità sotto elencate.

I genitori si impegnano a:

¤                accompagnare il bambino in orario nel rispetto del lavoro scolastico e dell’intera sezione;

¤                collaborare nell’attuazione dei progetti;

¤                partecipare alle varie iniziative formative predisposte per i genitori;

¤                aiutare i bambini a rispettare le regole condividendo l’impostazione religiosa e democratica della Scuola;

¤                rispettare la figura dell’insegnante perché non venga sminuita l’immagine agli occhi dei figli;

¤                essere disponibili ad un dialogo aperto scuola/famiglia.