a) Servizi resi all’utenza

o                Gli Uffici di Segreteria e di Direzione funzionano dal Lunedì al Venerdì  e garantiscono l’orario di apertura al pubblico:

à                 Secondo quanto esposto in bacheca

o                La Direttrice riceve tutti i giorni su appuntamento

o                La Scuola garantisce l’osservanza e il rispetto nell’ambito dei servizi amministrativi dei seguenti fattori di qualità:

à                 Celerità delle procedure

à                 Trasparenza

à                 Informatizzazione dei servizi di segreteria

à                 Tempi di attesa

à                 Flessibilità negli orari dell’Ufficio di segreteria

b) Prestazioni della segreteria

La Segreteria distribuisce i moduli d’iscrizione , rilascia in giornata certificati di iscrizione e di frequenza. Non è prevista richiesta scritta per ottenere tali certificati.

Per disporre di altra documentazione d’ufficio, invece, si richiede domanda scritta, motivata, da indirizzare alla Direttrice la quale, entro tre giorni, potrà concedere l’autorizzazione nei casi previsti dalla normativa vigente.

Presso la segreteria, inoltre, è depositata tutta la documentazione relativa ai progetti, ai corsi di formazione/aggiornamento dei docenti in servizio e a tutte le attività formative della Scuola, documentazione che resta a disposizione di chiunque abbia interesse a consultarla.  

c) Tempi e modi di comunicazioni alle famiglie

La Scuola s’impegna ad informare per iscritto le famiglie di tutte le decisioni prese nell’ambito scolastico, di convocare tempestivamente i genitori e/o i rappresentanti di classe per gli adempimenti di cui si fa menzione nel POF,

Gli avvisi e le circolari saranno consegnate direttamente ai genitori a conclusione della giornata scolastica, oppure potranno essere fatte recapitare alle famiglie tramite gli alunni.

Al momento dell’iscrizione verrà consegnata una brochure informativa sulle linee generali di gestione della Scuola elementare.

Si può richiedere in segreteria l’ opuscoletto che illustra il Regolamento scolastico. 

d) Spazi per l’esposizione

All’albo della Scuola saranno affissi:

o                 Organigramma Organi collegiali

o                 Regolamento d’Istituto e della scuola elementare

o                 Organigramma ed orario di servizio degli operatori scolastici

o                 Comunicazioni scuola-famiglia

o                 Materiale informativo di vario genere

e) Organi Collegiali

Si allega l’organigramma degli Organi Collegiali della scuola elementare

f) Contratto formativo

Quanto sopra esposto riassume l’impegno che la Scuola “Regina Carmeli” assume nei confronti delle famiglie e degli alunni. Essa eroga un servizio di qualità connotato essenzialmente:

o                dal lavoro collegiale delle docenti;

o                dal raccordo interdisciplinare finalizzato a garantire l’unitarietà dell’insegnamento;

o                dall’utilizzo della valutazione come momento fondante del percorso educativo– didattico;

o                dalla disponibilità del corpo docente alla sperimentazione, all’innovazione didattica e all’aggiornamento professionale;

o                dall’individualizzazione per garantire a tutti i discenti uguali opportunità di crescita culturale. delle procedure di insegnamento.

All’utenza, debitamente informata, si richiede una partecipazione attiva  e responsabile, una collaborazione concreta a livello di proposte, una condivisione degli obiettivi formativi per uniformare lo stile educativo secondo le modalità sotto elencate.

I genitori si impegnano a:

o                accompagnare a scuola l’allievo in orario, nel rispetto del lavoro scolastico e dell’intero gruppo classe;

o                guidare il fanciullo, senza sostituirsi a lui, nell’organizzare/pianificare l’attività domestica di studio/lavoro;

o                collaborare nell’attuazione dei progetti;

o                partecipare alle varie iniziative formative predisposte per i genitori;

o                aiutare i bambini a rispettare le regole condividendo l’impostazione religiosa e democratica della Scuola;

o                rispettare la figura dell’insegnante perché non venga sminuita l’immagine agli occhi dei figli;

o                essere disponibili ad un dialogo aperto scuola/famiglia.